任务体系

概述

团队里所有项目的任务共用一套体系，由四部分组成：

• 任务类型：区分不同种类的工作，比如「任务」「Story」「Bug」。
• 任务状态：任务走到了哪一步，比如「未开始」「进行中」「已完成」。每个状态属于五个阶段之一。
• 工作流：每种类型能用哪些状态。
• 优先级：「正常」「低」「高」「紧急」这样的等级。

这四样都在「团队设置」的「自定义」一组里，只有团队的所有者和管理员能修改，改动对所有项目立即生效。每个项目用哪几种类型，由项目管理员在项目里选择。任务上怎么使用这些属性，见任务属性。

新团队默认的配置是：

部分	默认
类型	「任务」「Story」「Bug」，都默认为新建项目启用
状态	「待评估」「未开始」「进行中」「已完成」「已取消」
工作流	每种类型都能用全部五个状态
优先级	「正常」「低」「高」「紧急」

任务状态与阶段

状态按阶段分组。阶段是固定的五个，状态可以自己增加：

阶段	含义	默认状态
「待评估」	还没决定做不做	「待评估」
「待办」	决定要做，还没开始	「未开始」
「进行中」	有人在做	「进行中」
「已完成」	做完了	「已完成」
「已取消」	不做了	「已取消」

阶段决定一个状态算不算「完成」：处在「已完成」和「已取消」阶段的任务算已经结束，不再出现在默认的未完成列表里。状态的顺序也就是看板上列的顺序：先按阶段，阶段内按你排的顺序。

在「任务状态」页面：

• 新建状态：点击阶段右侧的 ＋，输入名称、选择颜色，点击「创建任务状态」。比如在「进行中」阶段加一个「待验收」。
• 调整顺序：上下拖动状态。拖到另一个阶段，就改变了它的阶段。
• 修改：点击状态右侧的「…」，选择「编辑」，修改名称和颜色。
• 删除：「…」里选择「删除」并确认。有任务处在这个状态时不能删除，请先把这些任务改到别的状态；状态还在某种类型的工作流里时也不能删除，请先在「工作流」里取消勾选。删除失败时页面会提示具体原因，状态留在列表里。

任务类型

在「任务类型」页面，每行显示一种类型、是否「默认启用」、它的「流程」（也就是工作流里为它勾选的状态）和「任务数」。「任务状态」页面里，有任务的状态旁边也显示「N 个任务」。这两个数字都不算回收站里的任务，也不算已删除项目里的任务。

• 新建类型：点击「添加」，输入名称、选择颜色，按需勾选「默认为新建项目启用」，点击「创建任务类型」。
• 修改：点击「…」，选择「编辑」。
• 删除：「…」里选择「删除」并确认。有这种类型的任务时不能删除，请先把这些任务改成别的类型。删除失败时页面会提示原因，类型留在列表里。

类型按创建的先后排列，目前不能调整顺序。项目里新建任务时，默认选中项目启用的第一种类型。

勾选「默认为新建项目启用」的类型，会在之后新建的项目里自动启用；已有的项目不受影响。

工作流

「工作流」页面是一张表：每行是一种类型，每列是一个状态。勾选格子，这种类型就能用这个状态；取消勾选，就不能再选它。改动立即生效；改不了时（比如还有这种类型的任务处在这个状态），勾选框会弹回原样，页面提示原因。

工作流只规定一种类型「有哪些状态」，不规定状态之间的先后：任务可以在它的状态之间任意切换。新任务从它这种类型的第一个状态开始。取消勾选不会改动已经处在那个状态的任务。

任务换类型时，如果新类型也有当前的状态，状态不变；否则换到新类型里同一阶段的状态，再没有就换到新类型的第一个状态。

优先级

在「优先级」页面：

• 新建优先级：点击列表下方的「新建优先级」，输入名称、选择颜色，新的优先级排在最后。
• 调整顺序：上下拖动。
• 修改：点击「…」，选择「编辑」，修改名称和颜色。
• 删除：「…」里选择「删除」并确认。还有任务在用它时不能删除，页面会提示原因；回收站里用着它的任务会换到另一个优先级。

排在最上面的优先级是新任务的默认优先级，新团队里是「正常」。调整顺序时请留意这一点。

为项目选择任务类型

项目管理员或团队的所有者、管理员打开项目首页，点击右上角的「…」，选择「选择任务类型」，勾选这个项目要用的类型并保存。至少要选一种。详见项目。

常见问题

为什么用某种类型创建任务失败？

多半是这种类型的工作流里一个状态都没勾选，常见于刚新建的类型。请所有者或管理员到「工作流」里为它勾选状态。

只想给 Bug 加一个「待验收」状态，会影响其他类型吗？

不会。先在「任务状态」里新建「待验收」，再到「工作流」里只给「Bug」勾选它。其他类型不勾选，就看不到这个状态。

为什么删不掉某个状态或类型？

还有任务在用它。归档项目里的任务也算在内，回收站里的任务和已删除项目里的任务不算。删除失败时，页面会提示原因（比如「还有 2 个任务处于「进行中」，请先把它们改成其他状态或删除」），类型或状态留在列表里。

把这些任务改到别的类型或状态后再删除；状态还要先在「工作流」里从所有类型上取消勾选。不想再用一种类型时，也可以在各项目的「选择任务类型」里停用它，并取消它的「默认为新建项目启用」；不想再用一个状态时，在「工作流」里取消勾选即可。

回收站或已删除项目里的任务用着要删的类型或状态，会怎样？

一般不影响删除。删除类型时，这些任务换到另一种类型，优先选它所在项目启用的；删除状态时，换到这种类型里同一阶段的另一个状态，没有就换到它的第一个状态。之后从回收站恢复任务、或恢复已删除的项目，它们保留换过之后的类型和状态。找不到可以接收它们的类型或状态时，删除会失败。

普通成员能改任务体系吗？

不能。成员可以在任务上选择类型、状态和优先级，但增加或修改它们需要团队的所有者或管理员，见角色与权限。