任务

任务是项目里一件要有人做完的事:有负责人、有状态,从创建到完成的经过都留在任务里。

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概述

任务属于某个项目,在项目的「任务」工具里管理。每个任务有一个引用号,例如 T1042,在团队内按顺序编号,删除后也不会被重新使用。任务的链接以引用号结尾,把任务移动到其他项目后,链接不变。

每个任务有这些属性:「类型」「负责人」「截止日期」「状态」「优先级」「估计」。每个属性的含义和用法见任务属性。

状态和类型由团队统一配置,新团队默认有:

  • 状态:「待评估」「未开始」「进行中」「已完成」「已取消」
  • 类型:「任务」「Story」「Bug」
  • 优先级:「正常」(默认)、「低」「高」「紧急」

每种类型能用哪些状态,由团队的工作流决定;每个项目启用哪些类型,由项目管理员选择。管理员怎么配置,见任务体系。

任务和讨论、文档一样是一条「记录」:可以评论、@ 提及、关注、点赞、收藏,任务描述保留历史版本。

基本用法

打开项目,点击「任务」。任务有两种视图,在左上角切换:

  • 「表格视图」:默认视图,每行一个任务,可以直接在单元格里改属性,也可以多选后批量操作。
  • 「看板视图」:每一列是一个状态,拖动卡片就能改状态。
看板视图,各状态列都有任务卡片看板视图,各状态列都有任务卡片

两种视图的区别见看板与表格。

点击任务会在弹窗里打开详情。右上角的「复制链接」复制任务的链接,「全屏显示」在单独的页面打开。

任务详情:标题、属性、描述,下方是评论和状态变化记录任务详情:标题、属性、描述,下方是评论和状态变化记录

要找某个任务,按 ⌘K(Windows 上是 Ctrl K)打开搜索,输入引用号(如 T1042)或标题里的词。

创建任务

在任务页面右上角点击「新建任务」,打开「新建任务」对话框:

  1. 选择类型(默认是项目启用的第一种类型)。
  2. 输入标题和任务描述。描述可以插入图片、附件,也可以用 @ 提及同事或引用其他任务。
  3. 点击「创建任务」;要接着建下一个,点击「保存并继续创建」,类型会保留。

新任务从这种类型的第一个状态开始,默认是「待评估」。

在看板视图里,也可以直接建到某一列:点击列底部的「新建任务」或列标题旁的 +,输入标题,按 Enter 创建,任务就在这一列的状态里。输入框会留着,可以连续建;按 Esc 取消。项目启用了多种类型时,输入框下面可以选类型。

指派负责人

  1. 打开任务详情,点击「负责人」。
  2. 从列表里选一个人。要取消指派,选「未指定」。

列表里是这个项目的成员,包括机器人。被指派的人会收到通知(指派给自己时没有通知);指派的人会自动关注这个任务,之后的评论和完成都会通知到他。

一个任务只能有一个负责人。需要几个人一起做时,可以拆成几个任务,或者在评论里 @ 协作的同事。

机器人也可以当负责人,派给它的任务会进入它的待办。已暂停的机器人排在列表最后,指派时会提示「该机器人已暂停」,任务会等它恢复后再处理。详见给机器人派活。

推进状态

在看板视图里,把卡片拖到另一列,就改了状态;在同一列里上下拖动,可以调整顺序。也可以在任务详情或表格里点击「状态」直接选择。

能选哪些状态取决于任务的类型。改类型时,如果新类型也有当前状态,状态不变;否则会换到新类型里同一阶段的状态,或者它的第一个状态。

有截止日期的卡片会提醒进度:3 天内到期显示「即将逾期」,当天显示「今天到期」,过期显示「已逾期 N 天」。

评论与关注

任务详情下方按时间列出评论,以及指派、状态变化等记录。在「发表评论…」里输入,点击「发表」。

创建任务的人、指派任务的人和发过评论的人会自动关注任务。关注的人会收到新评论的通知。在详情最下方可以「关注」或「取消关注」。更多见评论与回复和提及、关注与赞。

完成任务

群历里没有单独的「完成」按钮:把任务的状态改成「已完成」,任务就完成了。不打算做的任务改成「已取消」。

完成或取消时:

  • 群历记下完成时间,关注任务的人会收到通知(你自己除外)。
  • 默认的筛选是「未完成 + 最近 1 天完成」,所以完成的任务会再显示一天,之后从列表里隐藏。要查看,把「完成状态」筛选改成「已完成」,见筛选与显示。

要重新打开,把状态改回「未开始」或「进行中」即可,不会发通知。

移动到其他项目

  1. 在任务详情右上角点击「…」,选择「移动到…」。
  2. 选择目标项目,点击「确定移动」。

评论、历史版本和引用号都跟着任务走,原来的链接仍然有效。你需要对目标项目也有编辑权限。

要一次移动多个任务,在表格视图里勾选后批量移动,见批量操作与移动。

任务详情右上角的「…」菜单,含「移动到…」和「删除」任务详情右上角的「…」菜单,含「移动到…」和「删除」

删除任务

在任务详情右上角点击「…」,选择「删除」并确认。删除后,提示里的「回收站」按钮可以直接打开项目的回收站。

删除的任务进入项目的回收站,保留 30 天。这期间删除者、创建者、项目管理员和团队的所有者、管理员可以恢复它:引用号、评论、状态变化记录和历史版本都还在,原来的链接也重新可用。30 天后它会被彻底删除,引用号也不会再分配给别的任务。

常见问题

为什么完成的任务从列表里不见了?

默认筛选只显示未完成的任务和最近 1 天内完成的任务。把「完成状态」改成「已完成」,或者改成「未完成 + 最近 30 天完成」,就能看到。

为什么「负责人」列表里找不到某个同事?

列表只包含这个项目的成员。先把他加进项目,见项目。已经离开团队的成员不能被指派。

一个任务能有几个负责人?

只能有一个。多人协作时,把工作拆成几个任务分别指派,或者在评论里 @ 相关的人。

能自己增加状态或任务类型吗?

可以,但需要团队的所有者或管理员在「设置」的「任务类型」「任务状态」「工作流」里配置,状态对整个团队生效。项目要用哪些类型,由项目管理员在项目菜单的「选择任务类型」里设置。见任务体系。

删除的任务能恢复吗?

能,30 天内可以。打开项目的「…」菜单,选「回收站」,在任务那一行点击「恢复」。任务回到原来的项目,引用号、评论和历史版本都不变,见回收站。